Pflegerufzentrale Tel. 0 30 - 61 79 79 0

Was tut die Pflegerufzentrale genau?

• Bei Personalausfällen wird die Pflege für die Kunden sichergestellt. 
• Bei Notfällen wird die Situation geklärt und je nach Bedarf Hilfe für den Kunden vor Ort organisiert. 
• Pflegeaufträge werden an die Caritas-Sozialstation weitergeleitet, und das Pflegepersonal wird umgehend eingesetzt. 
• Bei Verspätungen der Mitarbeiter in der Pflege werden die Kunden informiert. 
• Bei Kundenwünschen wird die Caritas-Sozialstation informiert. 
• Beschwerden der Kunden werden aufgenommen und an die zuständige Dienststelle weitergeleitet. 
• Die Kunden der Caritas-Sozialstationen werden über ihre Zufriedenheit befragt. 
• Besondere Vorfälle während der Schließungszeit der Büros werden an die Caritas-Sozialstationen weitergeleitet.